點進『訂購專區』就可以瀏覽當月的菜單，菜色有更新時我們也會即時公告；另建議您可先點進『健康午餐』，我們簡要且清楚的訂餐步驟，讓您馬上就能為孩子訂購美味的便當。
♦『訂購專區』公布菜單即可訂購餐點，限量料理請提早訂購，以免向隅。
♦系統在上午8點下架明天的菜單、停止預購餐點，所以請於前一日完成次日餐點訂購。
由於千代采食的餐點都是新鮮現做，售完後將無法加訂，敬請見諒。
天母地區學校都有外送。
♦有任何訂購的問題，可以Line我們的官方帳號，客服專員on-line隨時為您服務。
♦千代采食的Line ID：「@730nsooq」，加入好友後，訊息告知取餐人（學生）的學校、班級、姓名，以及您的姓名、連絡電話，以方便我們建檔管理及追蹤問題。
請在事假的前一天、病假最晚於當天早上9點前，至千代采食的Line官方帳號@730nsooq，由專員協助您取消及歸回購物金，超過時間恕不受理。
♦臨時加訂的部分，請在當天早上9點前，至千代采食的Line官方帳號@730nsooq，我們的專員將立即為您新增訂單納入配送序列。
♦開放臨時加訂的時間，為系統停售下架（前一天的11點）至送餐當天的上午9點，提早或逾時均不受理。
♦臨時加訂採隨機出餐，無法指定餐點，敬請見諒。
結帳付款有「線上刷卡」及「櫃台現金繳費」等方式。
♦首先確定您訂購餐點時，選擇的是「自備性餐盒」，確認無誤後在餐前一天的下午3點前，將餐盒交予千代文理補習班的櫃檯（天玉街38巷13弄4號1樓）
♦送交千代前，請務必檢查是否清潔、環保餐具（筷子、湯匙）有沒有連同便當盒，一起放在提袋內、提袋外有無吊牌或標示學生的「姓名」及「學校」、「班級」。
♦除了VIP會員一人多件的保管服務（一個學生最多6個便當餐袋）外，另一般家長單次訂購者，我們僅接受1個便當替換，不負保管之責。
♦在送餐前一天檢整訂購名單時，如果查無該學生的便當盒，我們會主動聯繫家長並以「一次性餐盒」代替。
線上繳費可以利用信用卡方式。
線上繳費系統係由金流公司收取手續費（信用卡3%左右、虛擬帳號約為15元），為避免被收取額外手續費，家長可利用櫃台現金繳費。
♦國泰世華銀行（代碼013），天母分行
♦千代采食有限公司
♦帳號 012-03-001378-4
♦千代文理補習班，天玉街38巷13弄4號1樓，02-2873-9151
♦千代采食門市，天母北路26號1樓，02-2871-3087
千代采食每學期末會提供學生餐加值優惠，敬請把握加值優惠，其餘時間恕不提供優惠謝謝。
請在會員專區的取餐人管理中移除舊班級，新訂餐結帳後再新增學生正確班級姓名就可以了，升年級也需要改喔。
♦您在Line取消訂餐後會有專人回復您，表示妳該天點餐已取消。
♦VIP會員購物金訂餐取消者，退款會在1個月內歸回購物金帳戶並非現金；線上刷卡訂餐者，不另做退刷，我們亦將取消訂餐的金額歸入您的購物金帳戶。